Servicio al cliente

Servicio al cliente

SERVICIO POSVENTA ZECK

SERVICIO POSVENTA ZECK DE MAXIMA CALIDAD EN TODO EL MUNDO

El servicio posventa ZECK garantiza desde casi un siglo un servicio rápido y fiable en todo el mundo. Para poder responder incluso más rápidamente a las necesidades de nuestros clientes expandimos en los últimos años nuestra sede central en Schesslitz y abrimos una nueva sede en Geisingen. Más de 20 empleados cualificados y experimentados le apoyan veinticuatro horas al día en preguntas sobre nuestras máquinas ZECK.

DISEÑADO HASTA EL ÚLTIMO DETALLE

Ya en el diseño de nuestras máquinas y equipamiento damos una gran importancia a su durabilidad con un uso intenso. Por esta razón fabricamos productos robustos de materiales de alta calidad. Para la máxima funcionalidad y eficiencia ajustamos todos los componentes electrónicos, hidráulicos y mecánicos de forma precisa. 

Además de la facilidad de uso también consideramos desde el inicio la máxima facilidad en la revisión de nuestros productos con un mantenimiento mínimo. También se pueden acceder fácilmente a todos lo componentes con necesidad de mantenimiento regular. 

Para cualquier consulta estamos a su disposición. 

 

PUESTA EN MARCHA

  • LÍNEA DE ASISTENCIA 24/7

    T: +49 9542 94 94 99

    Fuera del horario comercial puede contactar con nuestra línea de asistencia ZECK. En casos urgentes el soporte técnico le asiste para encontrar una solución rápida.

    ¿La línea está ocupada? Déjenos un mensaje en el buzón y le devolvemos la llamada tan rápido como sea posible.

  • REPUESTOS

    Expertos cualificados del servicio posventa ZECK se aseguran de que reciban los repuestos correctos de forma rápida y fiable. Gracias a nuestro experimentado departamento de logística probada y nuestro amplio almacén de repuestos tenemos más de un 90 % de los repuestos de todas las máquinas en stock.

    Órdenes para artículos de almacén recibidas hasta las 12 horas se despachan

    el mismo día. Órdenes recibidas por la tarde pueden despacharse previa

    consulta por envío urgente el mismo día.

  • REVISIÓN GENERAL

    ZECK moderniza y modifica sus máquinas en todo el mundo e independientemente de su fabricante. Beneficiase de nuestra experiencia de décadas e incremente la precisión y productividad de sus máquinas.

    ÁREAS

    - Modificación de máquinas

    - Revisión mecánica

    - Revisión eléctrica

    - Revisión hidráulica

    - Soluciones especiales

  • TRANSPORTE DE MÁQUINAS

    El transporte de máquinas rápido y seguro es decisivo para la disponibilidad operacional de su máquina.

    Benefíciese de la comodidad del transporte de máquinas ZECK en todo el mundo. Nuestro experimentado equipo ZECK se encarga de la entera organización del transporte con agentes de transporte seleccionados.

  • PUESTA EN MARCHA

    Nuestros experimentados técnicos ZECK acompañan a sus empleados durante la puesta en marcha en obra de su máquina ZECK en cualquier parte del mundo y se aseguran de que el tendido se hace de forma eficiente y sin problemas.

    Previa consulta aprovechamos la ocasión y nos encargamos de trabajos de reparación y mantenimiento necesarios como la inspección anual o el cambio de aceite.

  • SERVICIO TÉCNICO

    Nuestros clientes valoran nuestra larga experiencia en servicio técnico de primera calidad. El mantenimiento, inspección y reparación profesionales son decisivos para una larga vida útil de las máquinas.

    El mantenimiento preventivo representa la manera más económica para asegurar funcionalidad, seguridad y valor de sus máquinas. Ejecutamos el servicio técnico ZECK en Schesslitz, Geisingen o en el lugar de trabajo del cliente.

  • CONTROL DE SEGURIDAD

    Normativas nacionales e internacionales demandan controles de seguridad profesionales. Nuestros técnicos ZECK capacitados y cualificados ejecutan las pruebas de funcionamiento obligatorias y documentan los resultados en un protocolo de ensayo.

    Inspecciones adicionales y voluntarias le pueden asegurar también una ventaja competitiva decisiva. ZECK le apoya con diferentes controles de seguridad de forma competente.

    BASE DE CONTROL

    - DGUV V54 (normativa alemana para la prevención de accidentes)

    - GS-ET 01 (normativa alemana para el control de carros de inspección)

    - Listas de comprobación de mantenimiento

  • INSPECCIÓN TÉCNICA

    ZECK organiza la inspección técnica principal en Schesslitz por TÜV SÜD para máquinas con homologación para circulación en carretera. Práctico: ¡Nos encargamos de todo!

    Previa consulta aprovechamos la ocasión para encargarnos de reparaciones y otros trabajos necesarios como por ejemplo la inspección anual.

    Nuestros técnicos ZECK inspeccionan también las máquinas en obra y ejecutan las reparaciones necesarias si se solicita. Finalmente pueden organizarse inspecciones realizadas por organizaciones de control.

SOPORTE TÉCNICO

 

¡Estamos a su disposición! 

Thomas Sauer
contacta conmigo

ZECK Formación

NUEVO CENTRO DE FORMACIÓN ZECK

Somos muy exigentes con la calidad de nuestros productos y de la formación ZECK. En el nuevo y moderno centro de formación con pizarras interactivas y el nuevo panel de ensayo con mástil de prueba, hemos conseguido condiciones de primera categoría para transmitir con claridad los conocimientos teóricos y prácticos.

FORMACIÓN ESPECIALIZADA SEGÚN SUS NECESIDADES

Para la formación continua especializada de sus trabajadores puede combinar los cursos según se ajuste a sus exigencias y proyectos. Si fuera necesario, desarrollaremos con mucho gusto junto con usted medidas de formación continua individualizadas para su personal técnico.

Más de 120 trabajadores de ZECK experimentados estarán encantados de ayudarle en sus proyectos de construcción de líneas de alta tensión a nivel internacional.

El departamento de formación de ZECK

BAJAR ZECK Formación Solicitud

 

Alquiler de máquinas

Si usted necesita una máquina Zeck sólo de manera temporal, somos con seguridad su mejor opción. Nuestra oferta de máquinas de alquiler es muy amplia y disponible en cualquier momento. Por consiguiente podemos proporcionar asistencia a corto plazo y a precios económicos.

Download ZECK Rental Terms & Conditions

Manuela Hemmerlein
contacta conmigo
vuelta a inicio