ZECK GmbH: Technischer Support (m/w/d)

Technischer Support (m/w/d)

Wenn bei unseren Maschinen im Einsatz auf der Baustelle Fragen auftauchen, ist unser Technischer Support die erste Anlaufstelle – weltweit. Hinter jeder guten Beratung stehen schnelle Reaktionszeiten, technisches Verständnis und der Blick fürs große Ganze, von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Serviceeinsatzplanung.

Als Technischer Support (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen. Du berätst persönlich, telefonisch und per E-Mail, koordinierst Serviceeinsätze und behältst Aufträge, Reklamationen und Ersatzteile jederzeit im Blick.

Geschäftsbereich:	After Sales
Vertragsart:	Vollzeit
Beginn:	sofort
Wochenstunden:	40 Std.

Deine Aufgaben

Kundenberatung und -support: Du bietest technische Beratung weltweit – persönlich, per E-Mail und Telefon.
Servicekoordination: Du planst und koordinierst Serviceeinsätze, inklusive der dazugehörigen Angebotserstellung.
Auftragsmanagement: Du übernimmst die Auftragsabwicklung, von der Bestätigung bis zur Auslieferung.
Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen und führst Gewährleistungsprüfungen durch.
Technische Dokumentation: Du erstellst Reparaturanleitungen und hältst unsere Datenbanken aktuell.
Beschaffung: Du verwaltest die Anforderung und Bestellung von Ersatzteilen.

Dein Profil

Technischer Hintergrund: Eine technische Ausbildung (Elektrik, Hydraulik, Motorik) ist von Vorteil.
Offen für Quereinsteiger: Auch motivierte Lernwillige ohne direkten Fachhintergrund sind willkommen.
Sprachkenntnisse: Englischkenntnisse sind erwünscht, jedoch nicht zwingend.

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten
Keine Schichtarbeit
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Essenszuschuss
JobRad-Leasing
Ladesäulen für Elektroautos
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige Teamevents
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen

Klingt nach deinem Job?

Dann bewirb dich unkompliziert – ein Lebenslauf genügt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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