Servicio al cliente

REPUESTOS

Expertos cualificados del servicio posventa ZECK se aseguran de que reciban los repuestos correctos de forma rápida y fiable. Gracias a nuestro experimentado departamento de logística probada y nuestro amplio almacén de repuestos tenemos más de un 90 % de los repuestos de todas las máquinas en stock.
Órdenes para artículos de almacén recibidas hasta las 12 horas se despachan
el mismo día. Órdenes recibidas por la tarde pueden despacharse previa
consulta por envío urgente el mismo día.

REVISIÓN GENERAL

ZECK moderniza y modifica sus máquinas en todo el mundo e independientemente de su fabricante. Beneficiase de nuestra experiencia de décadas e incremente la precisión y productividad de sus máquinas. 
ÁREAS
- Modificación de máquinas 
- Revisión mecánica 
- Revisión eléctrica 
- Revisión hidráulica
- Soluciones especiales

TRANSPORTE DE MÁQUINAS

El transporte de máquinas rápido y seguro es decisivo para la disponibilidad operacional de su máquina.
Benefíciese de la comodidad del transporte de máquinas ZECK en todo el mundo. Nuestro experimentado equipo ZECK se encarga de la entera organización del transporte con agentes de transporte seleccionados.

LÍNEA DE ASISTENCIA 24/7

Fuera del horario comercial puede contactar con nuestra línea de asistencia ZECK. En casos urgentes el soporte técnico le asiste para encontrar una solución rápida.
¿La línea está ocupada? Déjenos un mensaje en el buzón y le devolvemos la llamada tan rápido como sea posible.

T: +49 9542 94 94 99

PUESTA EN MARCHA

Nuestros experimentados técnicos ZECK acompañan a sus empleados durante la puesta en marcha en obra de su máquina ZECK en cualquier parte del mundo y se aseguran de que el tendido se hace de forma eficiente y sin problemas. 
Previa consulta aprovechamos la ocasión y nos encargamos de trabajos de reparación y mantenimiento necesarios como la inspección anual o el cambio de aceite.

SERVICIO TÉCNICO

Nuestros clientes valoran nuestra larga experiencia en servicio técnico de primera calidad. El mantenimiento, inspección y reparación profesionales son decisivos para una larga vida útil de las máquinas. 
El mantenimiento preventivo representa la manera más económica para asegurar funcionalidad, seguridad y valor de sus máquinas. Ejecutamos el servicio técnico ZECK en Schesslitz o en el lugar de trabajo del cliente.

CONTROL DE SEGURIDAD

Normativas nacionales e internacionales demandan controles de seguridad profesionales. Nuestros técnicos ZECK capacitados y cualificados ejecutan las pruebas de funcionamiento obligatorias y documentan los resultados en un protocolo de ensayo. 
Inspecciones adicionales y voluntarias le pueden asegurar también una ventaja competitiva decisiva. ZECK le apoya con diferentes controles de seguridad de forma competente. 
BASE DE CONTROL

• DGUV V54 (normativa alemana para la prevención de accidentes)
• GS-ET 01 (normativa alemana para el control de carros de inspección)
• Listas de comprobación de mantenimiento

INSPECCIÓN TÉCNICA

ZECK organiza la inspección técnica principal en Schesslitz por TÜV SÜD para máquinas con homologación para circulación en carretera. Práctico: ¡Nos encargamos de todo! 
Previa consulta aprovechamos la ocasión para encargarnos de reparaciones y otros trabajos necesarios como por ejemplo la inspección anual. 
Nuestros técnicos ZECK inspeccionan también las máquinas en obra y ejecutan las reparaciones necesarias si se solicita. Finalmente pueden organizarse inspecciones realizadas por organizaciones de control.